有句话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。事实上，越来越多的品牌重视品质和服务，也就会自然而然地重视口碑营销。口碑营销的最大意义是让消费者因他信任的推荐人获益进而变成第二个推荐人。我们周边很多企业，做好了口碑营销，可以为企业带来良好声誉，让月销量提升10倍。下面，就为大家讲解一下这其中的奥妙。
何为口碑营销？口碑营销是企业有意发布、传播口碑题材，并通过相应的营销手段进行口碑传播，来满足消费者的需求，维护品牌正面形象，从而促使他们进行购买。简而言之就是通过群众之口来传播自己的产品。因此，想要借众人之口来进行品牌传播，假使低调、谦逊的话，便显得有些力不从心了。那如何让群众乐此不疲的帮我们传播，传播的动力又在哪里？企业做口碑营销都有哪些优点？
1、宣传成本低
口碑一般是人们对品牌及其产品的看法，是一个必须得到企业重视的问题。有很多企业凭借着过硬的服务和产品质量在消费者群体中获得了良好的口碑，从而带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展打下了坚实的基础，节省了大量的广告宣传费用。当一个企业的产品或服务拥有了优质的口碑，消费者会在不经意间为其进行主动自发地宣传。
2、可信度高，促进转化
在信息大爆炸的今天，人们会被动地接触到各类广告媒体，新老产品的推广广告接踵而来。 有相关调查报告显示： “在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。 而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。 ”这表示，在产品质量和价格相差无几的情况下，人们往往会选择拥有优质口碑的那一个。
3、塑造企业的正面形象
难以想象一个口碑极差的企业能够获得长久的发展。口碑象征着企业形象，口碑传播是基于人们对某一产品或服务的观点，拥有良好的口碑，往往会在无形中影响着企业长期向好向上发展，也会有利于企业的产品销售和推广。而且，口碑在一定程度上是可以由企业进行操控的。