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互联网时代,品牌究竟是什么?到底该怎么做品牌营销?

日期:2019-02-01 人气:2146

站在不同的角度,对品牌的理解不一样,品牌主、消费者、品牌策划公司、广告公司、品牌专家等等,这些组织或者个体对品牌的定义都不一样。品牌是什么?我想即使很有经验的品牌策划从业人士也未必能够讲的清楚。不同的角度得出的结论大不一样。但是,我个人认为要真正理解品牌,策划品牌,还是得从消费者的角度。所以我就以消费者的视角讲述一下什么是品牌,由产品变为品牌需要经过哪几个步骤:

互联网时代,品牌究竟是什么?到底该怎么做品牌营销?

一、认知方面:品牌是一种符号,代表着一种识别

品牌最早就是为了区分我家的产品和你家的产品不一样,在上面刻个名字,比如张记剪刀。后来除了品牌名之外,还包括品牌标志、广告口号、代言人、广告歌曲、产品设计、设计包装、店面装修等等,凡是众多消费者能通过感官(主要是看、听)认识这个牌子,与其他牌子区分开来,我们就说这个产品已经达到第一步:名牌。

互联网时代,品牌究竟是什么?到底该怎么做品牌营销?

二、价值方面:品牌是一种体验,代表着一种情绪/情感

当我们说这个是品牌的时候,一个最基本的要求就是这个公司/产品,质量有保证,这就是为什么我们宁愿多花一点钱也要买品牌的原因,买个放心。除了质量体验之外,其他的包括服务、设计、口碑、包装、物流等等也会影响我们对这个品牌的体验,这也是为什么一些奢侈品品牌会把细节做得很到位,是因为品牌就是消费者全方位的体验,给消费者留下一种情绪偏好,你比如苹果手机,为什么那么多果粉,是因为做工细节性能等等确实不错,用惯了苹果手机的人比较不容易适应其他手机。这个时候,我们说品牌已经达到了第二步:品质。

三、行为方面:品牌是品类先进性/主导性的典型,代表一种排他性选择

当你认识这些牌子,体验又都不错的时候,你会选择哪一个?一般都会选择市场前五或者前三的品牌,互联网环境下竞争就更激烈,多数人会选择老大或者老二,所以品牌代表着一种消费选择的排他性,比如想到国产空调,就想到格力、海尔、美的等几个牌子,有比这几个牌子更好的空调,你也不敢选择。想到网上购物就阿里巴巴、京东,想到社交就微信、QQ,想到凉茶就想到王老吉等等,这些都是因为他们在各自领域做的很好或者不错,具有行业/品类先进性或者主导性。这个事时候,品牌才完成第三步:品牌。

总之,品牌其实就是消费者的认知、偏好和选择,品牌是一种识别符号,一种价值体验,一种品类代表。


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